Sapling AI

Sapling Intelligence - це штучний інтелект, який працює як асистент письма, призначений для допомоги командам, які займаються обслуговуванням клієнтів, ефективніше спілкуватися. Використовуючи функцію семантичного пошуку OpenAI API, Sapling розробив функцію пошуку бази знань, яка пропонує відповіді в чаті для команд продажів та підтримки, покращуючи взаємодію з клієнтом. Sapling був створений колишніми дослідниками з машинного навчання з університетів Берклі, Стенфорду та Google, і працює з B2B-платформами довідкових систем та продажів через інтеграцію з браузером.

Особливості

Sapling працює на базі CRM-систем та платформ обміну повідомленнями, щоб допомагати агентам ефективніше складати персоналізовані відповіді. За допомогою Sapling, менеджери отримують розуміння розмови, що дозволяє тренувати та підготовляти команди. Sapling використовується як стартапами, так і компаніями зі списку Fortune 500.

Джерело: https://beta.openai.com/?app=customer-service